Обмен и возврат

Отказ от доставки

Вы можете отказаться от заказа, вплоть до момента его отправки.

Для этого Вам необходимо сообщить нам об этом по телефону 8 (983) 361-08-98 с 10 до 19 часов.

Отказ от покупки в момент получения

Вы так же имеете право отказаться от заказа в момент его получения, если был обнаружен видимый дефект или одежда Вам не подходит по размеру. В свою очередь, мы можем заменить товар аналогичным надлежащего качества и подходящего размера.

Возврат

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время, до его передачи, а после передачи товара — в течении 14 дней. Если товар был доставлен через сервисы «EMS Почта России» или ТК «Энергия» — в течении 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

  • его товарный вид;
  • потребительские свойства;
  • упаковка.

Товар, этикетки и упаковка должны обладать первоначальным товарным видом и должен быть предоставлен чек. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

О своем намерении необходимо сообщить по телефону 8 (983) 361-08-98 с 10 до 19 часов.

Для того чтобы вернуть или обменять товар, необходимо представить соответствующее заявление. Оно составляется в произвольной форме, возможен как печатный, так и рукописный вариант.

Обмен

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный при вручении или же в течении 14 дней, если он не подошел по следующим параметрам:

  • фасон;
  • расцветка;
  • размер.

О своем намерении необходимо сообщить по телефону 8 (983) 361-08-98 с 10 до 19 часов. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества — бесплатно (при доставке по Железногорску, в остальных случаях оговаривается и рассчитывается индивидуально).